Auf dieser Seite informieren wir Sie über Neues aus unserem Verein.

Die 20. ordentliche Mitgliederversammlung hat am 19.11.2018 im Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, stattgefunden.

Das Protokoll der Mitgliederversammlung kann von unseren Mitgliedern in der FZM-Geschäftsstelle angefordert werden - E.mail fzm-ev@t-online.de

Für den Vorstand

Dr. Willi Scheinkönig, Vorsitzender des FZM



Diese Fortbildung muss leider entfallen, wird aber voraussichtlich im Herbst 2019 neu aufgelegt.

Das wirkungsvolle FÜHRUNGS-TOOL FÜR ZAHNARZTPRAXEN

Basierend auf modernen Management- und Führungsmethoden, einem klar formulierten Leitbild und über 30 Jahren Erfahrung stellen die klar definierten PRAXISSPIELREGELN den Leuchtturm erfolgreichen Verhaltens in der Praxis dar.

Sie regeln explizit den Umgang mit den Patienten, das persönliche Erscheinungsbild, das Verhalten am Telefon, den Stil der Kommunikation nach außen wie nach innen, Qualitätsmanagement, Krankheiten, Fehlzeiten und Urlaube, Weiterbildungen, Ausflüge und gemeinsame Festivitäten, Verschwiegensheits-Verpflichtung, Datensicherheit und vieles mehr. Eben alles, was den erfolgreichen Praxis-Alltag bestimmt!

Der Einsatz von Praxisspielregeln bringt viele Vorteile mit sich:

• Praxen mit Praxisspielregeln haben ein überdurchschnittlich qualifiziertes und motiviertes Team
• der Krankenstand sinkt
• die Fluktuation nimmt ab
• die Personalkosten werden geringer

Profitieren Sie von dem Gesamtpaket der innovativen Ideen und Service-Kultur.

Teilnehmergruppe:   Zahnarzt, Zahnärztin, ZMV, Praxismanagerin (m/w/d)

Termin:              Montag, 23. September 2019, 19:00 bis ca. 21:00 Uhr

Referentin:        Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH,

                          Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditorin)

Ort:                     Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:               € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                           € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                           (incl. Imbiss und Softdrinks)

Für diese Fortbildung werden 2 Fortbildungspunkte vergeben.

MITARBEITER -Orientierung -Gespräch und -Entwicklung sind zentrale Erfolgsgaranten.

Mit einem Leitfaden in der Praxis für den Zahnarzt/Zahnärztin leicht zu organisieren und umzusetzen.

Exzellente Mitarbeiterführung bringt viele Vorteile mit sich:

• Praxen mit exzellenter Mitarbeiterführung haben ein überdurchschnittlich qualifiziertes und motiviertes Team
• das ´Wir`-Gefühl im Team wird gestärkt
• die Fluktuation und Krankenstand nimmt ab
• die Personalkosten werden geringer

Klar definierte Kommunikationsabläufe in allen Ebenen der modernen Zahnarztpraxis garantieren Spaß und Erfolg für Chefin und Team

Die Patientenführung wird durch eine klare und zielgerichtete Kommunikation leicht gemacht. Empfang und Anamnese, Patienten- Informationen und Marketing auf Ihre Praxis abgestimmt vermitteln die Qualität und begeistern Patienten.                

Teilnehmergruppe:     Zahnarzt, Zahnärztin, ZMV, Praxismanagerin (m/w)

Termin:                Montag, 30.September 2019, 19:30 bis ca. 21:30 Uhr

Referentin:          Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH,

                            Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditorin)

Ort:                     Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:                € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                            € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                            (incl. Imbiss und Softdrinks)

Für diese Fortbildung werden 2 Fortbildungspunkte vergeben.

Wertschätzung und Respekt sind der Anfang guter Praxis und die Grundlage dauerhafter Patienten-Beziehungen. Dafür sind Ihre Menschlichkeit, Ihre Persönlichkeit und Ihr fachliches Wissen gefragt. Das sagt sich leichter, als es manchmal im Alltag gelebt werden kann. Sie müssen sich ständig wachsenden Anforderungen stellen, dennoch das Gleichgewicht bewahren. Denn Ihre richtige Einstellung und positive Verfassung tragen maßgeblich dazu bei, ob sich der Patient wohl fühlt.

Üben Sie mit mir Situationen aus dem Praxisalltag:

• Der persönliche Kontakt (Der Patient als Beziehungsaufgabe / Umgangsformen prägen die Beziehung/ Erwartungen erkennen und beantworten / Wahrnehmungen reflektieren)
• Kosten der Behandlung (Kostentransparenz bildet Vertrauen / Ein Team braucht eine stringente Angebots-Strategie / Geld für Gesundheit schafft Lebensqualität)
• Kritik als Chance (Ein Person ernst nehmen, die Beschwerde prüfen / Die eigene Sozialkompetenz stärken / Lösungsorientiert argumentieren / Positive Schlüsselworte für erfolgreiche Kommunikation)

Teilnehmergruppe: Zahnarzthelfer/in, ZFA, ZMV, ZMF, Wiedereinsteiger

                               und berufsfremde Profis

Termin:            Donnerstag, 10. Oktober 2019, 14:00 bis ca. 19:00 Uhr

Referentin:       Brigitte Kühn

Ort:                   Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:            € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM und AZ Ansbach

                        € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                        (incl. Imbiss und kalter Softdrinks)

MITARBEITER- UND PATIENTENBEFRAGUNG, WIE FÜHREN WIR DAS PRAKTISCH DURCH?

Die Praxis profitiert durch die Befragung Ihrer Mitarbeiterinnen. Das Einbeziehen des Teams führt zu Motivation und Erfolg. Die Praxis und das ganze Team profitieren von dem professionellen Austausch, der positiven Stimmung und den guten Ideen.

Workshop-Inhalte:

• Fragen, praktische Durchführung sowie Auswertung
• Incentives und Umsetzungscheckliste
• Patientenbefragung als Motivations- und Marketinginstrument
• Eingehen auf Patientenwünsche ist der Diamant im Umgang mit den Patienten.

Erhöhen Sie die Strahlkraft der Praxis durch dieses wundervolle Kommunikations-Instrument. 

Teilnehmergruppe: Zahnarzt, Zahnärztin, ZMV, Praxismanagerin (m/w)

Termin:                Dienstag, 15. Oktober 2019, 14:00 bis ca. 19:00 Uhr

Referentin:          Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH,

                            Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditorin)

Ort:                     Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:               € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                            € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                            (incl. Imbiss und Softdrinks)

Für diese Fortbildung werden 6 Fortbildungspunkte vergeben.

In diesem Kurs werden Notfälle in Praxen durchgespielt und Verhaltensmaßnahmen praktisch geübt. Bitte unbedingt als Team anmelden.

Gerne können Sie auch Ihren Notfallkoffer mitbringen. Die Königers prüfen gerne kostenlos dessen Inhalt und geben Ihnen wertvolle Tipps.

Termin:            Mittwoch, 16. Oktober 2019, 14:00 Uhr bis 19:00 Uhr

Referenten:      Barbara Spohn-Königer und Dr. Heribert Königer, Mittenwald

Ort:                  Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:            € 50,-- pro Person für Mitglieder FZM und AZ Ansbach

                        € 100,-- pro Person für Nichtmitglieder

                        incl. Imbiss und Softdrinks

Für diese Veranstaltung werden 6 Fortbildungspunkte vergeben.

Mit Kommunikationstools Erfolg und Motivation des Praxisteams steigern. Das ganze Team profitiert von klar definierten, kommunizierten und umgesetzten Kommunikations-Strategien.

Sie regeln das Einstellungsgespräch mit neuen Mitarbeiterinnen, das Mitarbeitergespräch mit Vorbereitung und Umsetzung, wie wir den Schulungsbedarf im Team schnell ermitteln können sowie wie wir die Patientenzufriedenheit ermitteln.

Im Controlling spiegelt sich der Erfolg, ist messbar und steuerbar.

Welche Kennzahlen sind relevant und vermitteln dem Praxisteam "Unternehmergeist". Wie Sie schnell und effizient eine Analyse durchführen und ein Handlungskonzept entwickeln.

Beispiele aus langjähriger Praxiserfahrung zeigen auf, was zielführend ist.

Teilnehmergruppe:        Zahnarzt, Zahnärztin, ZMV, Praxismanagerin (m/w)

Termin:                Montag, 21. Oktober 2019, 19:30 bis ca. 21:30 Uhr

Referentin:          Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH,

                            Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditor)

Ort:                     Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:                € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                            € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                            (incl. Imbiss und Softdrinks)

Für diese Fortbildung werden 2 Fortbildungspunkte vergeben.

Von der Theorie zur Praxis: Anwendung verschiedener Präparationstechniken unter Einsatz digital kontrollierter chirurgischer Units zur Erzielung einer optimalen Primärstabilität

Termin:      Mittwoch, 23. Oktober 2019 von 15.00 bis 18.30 Uhr

Ort:      Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, Nürnberg, 3. Stock, Raum 34

Kosten:      140,– € zzgl. 19 % MwSt. pro Person inkl. Getränke und Imbiss

Für diese Veranstaltung werden 5 Fortbildungspunkte vergeben.

Gemeinsam sind wir stark! Der persönliche, menschliche und wirtschaftliche Erfolg einer Praxis hängt von dem gesamten Team ab. Klare Ziele, Selbstvertrauen und Überzeugungskraft auf der einen Seite, Persönlichkeit, Authentizität und Reflektions-Fähigkeit auf der anderen Seite.

Arbeiten Sie mit Brigitte Kühn an Ihrer Teamkompetenz.

Gelebtes:

• Kennen alle Teammitglieder das oberste Ziel der Praxis?
• Praxisphilosophie: Theorie und Wirklichkeit
• Identifikation und emotionale Bindung
• Erscheinungsbilder – Praxis und Team
• Delegation und Verantwortung

Fundiertes:

• Führungs-Grundsätze
• Organisations-Grundsätze
• Planungs-Grundsätze
• Kommunikations-Grundsätze
• Die perfekte Kommunikation im Team

Teilnehmergruppe: Zahnarzthelfer/in, ZMA, ZMV, ZMF, Wiedereinsteiger und berufsfremde Profis

Termin:             Donnerstag, 24. Oktober, 14:00 bis ca. 19:00 Uhr

Referentin:        Brigitte Kühn

Ort:                    Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:              € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM und AZ Ansbach

                          € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                          (incl. Imbiss und Softdrinks)

ACHTUNG: begrenzte Teilnehmerzahl!!!

Teil 1

Die Faszienforschung hat herausgefunden, dass unsere Faszien (Bindegewebe) sehr wichtig für unsere Beweglichkeit und Stabilität sind.

Viele Schmerzen, Steifigkeit, Verspannungen finden ihren Ursprung im unelastischen, verklebten Bindegewebe.

Aber zum Glück sind Faszien trainierbar!

In diesem Kurs lernen Sie Faszienübungen kennen, die Ihnen zu mehr Beweglichkeit und Schmerzfreiheit im Beruf und in der Freizeit verhelfen. Übungen für zu Hause und für zwischendurch in der Zahnarztpraxis.

Teil 2

Faszien Eigenbehandlung

Berufliche Fehlhaltungen können zu Muskelverspannungen, Kopfschmerzen, Steifigkeitsgefühl usw. führen. Wie die Faszienforschung herausgefunden hat, liegt das Problem nicht nur in den Muskeln, Sehnen und Gelenken, sondern auch an unserem im Laufe der Zeit unelastisch gewordenem Bindegewebe. Auch Verklebungen in und um diese Strukturen herum sind häufig für massive Beschwerden verantwortlich.

In diesem praktischen Kurs lernen Sie mit verschiedenen Hilfsmitteln z.B. Blackroll oder Tennisball Faszienverklebungen selbst zu lösen und damit Beweglichkeit und Wohlbefinden zu fördern. Sie erhalten Tipps und Tricks zur Selbsthilfe für Ihr Berufsleben in der Zahnarztpraxis und für Ihre Freizeit.

Bitte Matte, bequeme Kleidung und Black Roll falls vorhanden mitbringen!

Termin für Teil 1:           Montag, 28. Oktober 2019, 19:00 Uhr bis ca. 20:30 Uhr

Termin für Teil 2:          Dienstag, 29. Oktober 2019, 19:00 Uhr bis ca. 20:30 Uhr

Referentin:          Karin Czech / Physiotherapeutin

Ort:                     Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten pro Tag:     € 25,-- je Teilnehmer/in für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                              € 50,-- je Teilnehmer/in für Nichtmitglieder

ACHTUNG: Begrenzte Teilnehmerzahl!!

Für diese Veranstaltungen werden jeweils 2 Fortbildungspunkte vergeben!

Die Gesprächskultur mit dem Patienten beginnt mit dem Betreten der Zahnarztpraxis.

Wir besprechen explizit den Umgang mit den Patienten. Trainieren sie positive Ausdrucksweisen.

Der Einsatz dieses Seminars bringt viele Vorteile mit sich:

• Logischer Gesprächsaufbau und Patientenwünsche annehmen
• Wertschätzung und Begeisterungführen zum Erfolg
• professionell auf Einwände reagieren
• Beispiele zu Zuzahlungen von ZE, bei Komposite-Füllungen sowie PZR
• Die freundliche und höfliche Verabschiedung ist der goldene Boden für ein Wiedersehen

Geübt wird alles, was das Vertrauen und Selbstbewußtsein einer erfolgreichen Praxismitarbeiterin stärkt!

Teilnehmergruppe: Praxismanager (m/w), ZMV (m/w), ZFA (m/w)

Termin:              Mittwoch, 6. November 2019, 14:00 bis ca. 19:00 Uhr

Referentin:        Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH,

                          Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditor)

Ort:                    Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:               € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                           € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                           (incl. Imbiss und Softdrinks)

Für diese Fortbildung werden 6 Fortbildungspunkte vergeben.

Durch gezielte und gesteuerte kontinuierliche Verbesserung Erfolg und Motivation des Praxisteams steigern.

Der Einsatz eines guten Praxis - Management bringt viele Vorteile mit sich:

• Erkennen und nutzen Sie die Kraft eines überdurchschnittlich qualifizierten und motivierten Teams
• Qualitätsmanagement Vor- und Nachteile
• Der Innovationsprozess der Zahnarztpraxis
• Die Praxis und das ganze Team profitiert von klar definierten, kommunizierten und umgesetzten Verbesserungs-Strategien.

Teilnehmergruppe: Zahnarzt, Zahnärztin, ZMV, Praxismanagerin (m/w)

Termin:                Montag, 11. November 2019, 19:30 bis ca. 21:30 Uhr

Referentin:          Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH,

                            Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditor)

Ort:                     Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:                € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                            € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                            (incl. Imbiss und Softdrinks)

Für diese Veranstaltung werden 2 Fortbildungspunkte vergeben.

Es ist Ihre Aufgabe, den Anforderungen des Chefs / der Chefin gerecht zu werden, ihn / sie durch selbstständiges Arbeiten zu entlasten, Ihr Team zu führen und zu unterstützen – ein komplexes Unterfangen in der klassischen Sandwichposition. Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte in der Praxis und solche, die es werden wollen. Für das Praxismanagement benötigen Sie klare Ziele, Selbstvertrauen und Überzeugungskraft auf der einen Seite, Persönlichkeit, Authentizität und Reflektions-Fähigkeit auf der anderen Seite.

Nutzen Sie Ihre Qualifizierungschance! Arbeiten Sie mit mir an Ihrer Führungskompetenz:

Gelebtes

• Kennen alle Teammitglieder das oberste Ziel der Praxis?
• Praxisphilosophie: Theorie und Wirklichkeit
• Indentifikation und emotionale Bindung
• Erscheinungsbilder – Praxis und Team
• Delegation und Verantwortung

Fundiertes

• Führungs-Grundsätze
• Organisations-Grundsätze
• Planungs-Grundsätze
• Kommunikations-Grundsätze

Unterstützendes

• Mitarbeiter fordern, fördern
• Leitfaden für Einarbeitung der Neuen
• Motivation und Selbstvertrauen stärken
• Mitarbeitergespräche mit Nachhaltigkeit
• Strukturierte Gespräche mit dem Chef und der Chefin

Teilnehmergruppe: Zahnarzthelfer/in, ZMA, ZMV, ZMF, Wiedereinsteiger

                                und berufsfremde Profis

Termin:             Montag, 18. November 2019, 14:00 bis ca. 19:00 Uhr

Referentin :      Brigitte Kühn / ZMV, über 25 Jahre Berufspraxis,

                         Lehr- und Referententätigkeit seit über 15 Jahren

Ort:                   Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:             € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM und AZ Ansbach

                         € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                         (incl. Imbiss und Softdrinks)

Basierend auf modernen Management- und Führungsmethoden, einem klar formulierten Leitbild und über 30 Jahren Erfahrung, stellt die klar definierte GANZHEITLICHE ORGANISATION den goldenen Hintergrund erfolgreichen Verhaltens in der Praxis dar.

• Mission und Vision einer Zahnarztpraxis
• Praxis-Lebens-Zyklus mit lang- mittel- und kurzfristiger Zielplanung
• Welche Fragen bringen uns auf „Erfolgskurs“?
• Quartals-, Monats-, Wochen- und Tagesplanung gut durchdacht führen zum Erfolg.

Die Zahnarztpraxis und das ganze Praxisteam profitiert vom entstehenden Synergismus.

Teilnehmergruppe: Zahnarzt, Zahnärztin, ZMV, Praxismanagerin (m/w/d)

Termin:               Montag, 25. November 2019, 19:30 bis ca. 21:30 Uhr

Referentin:         Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH,

                           Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditorin)

Ort:                     Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:               € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                           € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                           (incl. Imbiss und Softdrinks)

Für diese Fortbildung werden 2 Fortbildungspunkte vergeben.

Strategieplanung lang- mittel und kurzfristig führen zu Erfolg und Motivation. Das ganze Team profitiert von klar definierten, kommunizierten und umgesetzten Strategien.

Seminar-Inhalt:

• Die ´Adler`-Perspektive auf die Zahnarztpraxis
• Perspektiven im Jahr 2022, 2025…
• Patientenbefragung und Bench-Mark-Projekt

Klare Strategien und Konkrete Zielplanung führen zu excellenter Praxis-Ausstrahlung

Beispiele und Erfahrungen aus der Praxis für die Praxis!

Teilnehmergruppe: Zahnärztin, Zahnarzt, ZMV, Praxismanagerin (m/w) und berufsfremde Profis

Termin:                Montag, 2. Dezember 2019, 19:30 bis ca. 21:30 Uhr

Referentin:          Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH,

                            Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditorin)

Ort:                     Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:               € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und FV

                           € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                           (incl. Imbiss und Softdrinks)

Für diese Veranstaltung werden 2 Fortbildungspunkte vergeben.

Über den erfolgreichen Gesprächsverlauf entscheiden Ihre innere Überzeugung und positive Einstellung. Patienten spüren es in den ersten Sekunden: Wird ihr Anliegen ernst und  respektvoll angenommen? Mit praktischen Übungen stärken Sie Ihre Fähigkeiten am Telefon und lernen mit der Vielfachbelastung an der Rezeption besser umzugehen.

Trainieren Sie mit mir Ihre Telefonkompetenz

• Richtige und verständliche Vorstellung und Begrüßung
• Verunsicherte und fordernde Patienten, Schmerzpatienten
• Umgangsformen von Wertschätzung und Respekt geprägt
• Gezieltes Beraten und Argumentieren
• Unterschied zwischen konstruktiver und destruktiver Kommunikation
• Sachlich und organisatorisch passend Verbinden
• Anrufbeantworter – sinnvolles Hilfsmittel

Teilnehmergruppe: Zahnarzthelfer/in, ZMA, ZMV, ZMF, Wiedereinsteiger

                                und berufsfremde Profis

Termin:               Dienstag, 3. Dezember 2019, 14:00 bis ca. 19:00 Uhr

Referentin:         Brigitte Kühn

Ort:                    Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 3. Stock. Raum 34

Kosten:              € 50,-- je Teilnehmer für Mitglieder FZM und AZ Ansbach

                          € 100,-- je Teilnehmer für Nichtmitglieder

                          (incl. Imbiss und Softdrinks)

ACHTUNG: begrenzte Teilnehmerzahl!!!